{"id":42292,"date":"2024-04-09T12:23:48","date_gmt":"2024-04-09T17:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/colombiainteligente.org\/?p=42292"},"modified":"2024-04-09T12:26:33","modified_gmt":"2024-04-09T17:26:33","slug":"plugging-in-how-customer-engagement-powers-the-potential-of-vpps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/colombiainteligente.org\/es_co\/tendencias\/plugging-in-how-customer-engagement-powers-the-potential-of-vpps\/","title":{"rendered":"Plugging\u00a0In:\u00a0How\u00a0Customer\u00a0Engagement\u00a0Powers\u00a0the\u00a0Potential\u00a0of\u00a0VPPs\u00a0"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"42292\" class=\"elementor elementor-42292\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-87c6aa2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"87c6aa2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-558bb819\" data-id=\"558bb819\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3067325c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3067325c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow: visible; cursor: text; clear: both; position: relative; direction: ltr; font-family: 'Segoe UI', 'Segoe UI Web', Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px;\"><div><div><div><p class=\"MsoNormal\">Los Virtual Power Plants (VPPs) representan una innovadora soluci\u00f3n para la transici\u00f3n hacia una energ\u00eda m\u00e1s limpia, al consolidar recursos energ\u00e9ticos distribuidos (DERs) como termostatos inteligentes, veh\u00edculos el\u00e9ctricos, almacenamiento de energ\u00eda detr\u00e1s del medidor y cargas que pueden ser reducidas en momentos espec\u00edficos, para ofrecer servicios de red a escala de servicios p\u00fablicos similares a las plantas de energ\u00eda tradicionales. Su \u00e9xito depende en gran medida de la interacci\u00f3n directa con los clientes y de una s\u00f3lida adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica por parte de estos. Estas plantas desempe\u00f1an una funci\u00f3n en la transici\u00f3n hacia una energ\u00eda m\u00e1s limpia al equilibrar cargas el\u00e9ctricas y ofrecer servicios de red sin la necesidad de una capacidad de transmisi\u00f3n adicional. En comparaci\u00f3n con las energ\u00edas renovables a escala de servicios p\u00fablicos, las VPPs ofrecen una fiabilidad comprobada, capacidad de respuesta y flexibilidad, siendo menos costosas y m\u00e1s r\u00e1pidas de interconectar a la red de distribuci\u00f3n. Aunque hist\u00f3ricamente los programas de respuesta de la demanda de servicios p\u00fablicos han sido la base de los recursos de las VPPs, el almacenamiento de energ\u00eda detr\u00e1s del medidor emparejado con paneles solares en techos est\u00e1 ganando terreno. Es esencial involucrar a los clientes y fomentar su participaci\u00f3n en los programas de VPPs mediante esfuerzos conjuntos de servicios p\u00fablicos, operadores de red y proveedores de tecnolog\u00eda para desbloquear todo el potencial de estas plantas en la transici\u00f3n hacia una energ\u00eda m\u00e1s limpia. Del mismo modo, la creciente importancia de las Virtual Power Plants (VPPs) en la capacidad de pico de demanda y su potencial contribuci\u00f3n de hasta el 10-20% de la capacidad pico de la naci\u00f3n para 2030 son temas de discusi\u00f3n destacados en el texto. Las VPPs dependen de recursos energ\u00e9ticos distribuidos (DERs) en sitios de clientes como termostatos inteligentes, paneles solares con almacenamiento de bater\u00edas, veh\u00edculos el\u00e9ctricos (EVs) y cargadores de EVs. El \u00e9xito de estas plantas depende en gran medida de la participaci\u00f3n efectiva de los clientes, la educaci\u00f3n y la motivaci\u00f3n para participar en estos programas. Un \u00e1rea de enfoque cr\u00edtico es la inclusi\u00f3n de comunidades desfavorecidas, que hist\u00f3ricamente han enfrentado desigualdades sist\u00e9micas en la industria energ\u00e9tica. Asegurar que estas comunidades est\u00e9n activamente involucradas en la transici\u00f3n hacia una energ\u00eda m\u00e1s limpia, incluidas las VPPs, es vital para la equidad y el \u00e9xito de estas iniciativas. Sin una adopci\u00f3n m\u00e1s amplia de DERs y la participaci\u00f3n en programas de control de carga por una base de clientes diversa, incluidas las comunidades desfavorecidas, las VPPs podr\u00edan tener dificultades para alcanzar su m\u00e1ximo potencial.<\/p><p class=\"MsoNormal\">La adopci\u00f3n generalizada de las Plantas Virtuales de Energ\u00eda (VPPs) presenta un potencial significativo para la reducci\u00f3n de emisiones de CO\u2082, seg\u00fan un estudio del RMI, que estima que para 2050 las VPPs podr\u00edan evitar entre 44 y 59 millones de toneladas m\u00e9tricas de CO\u2082 al a\u00f1o. Sin embargo, existen barreras importantes que obstaculizan esta adopci\u00f3n masiva, entre ellas, la falta de conciencia y educaci\u00f3n por parte de los clientes sobre las VPPs y los beneficios que ofrecen. Muchos clientes desconocen la capacidad de sus recursos energ\u00e9ticos distribuidos (DERs), como termostatos inteligentes y paneles solares con almacenamiento de bater\u00edas, para participar en una VPP o que sus servicios p\u00fablicos o proveedores de terceros ofrecen tales programas. Esto crea una brecha que debe abordarse mediante una comunicaci\u00f3n efectiva y educaci\u00f3n para permitir una mayor participaci\u00f3n de los clientes y el \u00e9xito de las VPPs. Adem\u00e1s, se destacan los desaf\u00edos financieros, tecnol\u00f3gicos y regulatorios que enfrentan las VPPs, incluidos los altos costos iniciales para la adquisici\u00f3n e instalaci\u00f3n de DERs y las complejidades operativas en la integraci\u00f3n de estos recursos en el mercado mayorista de energ\u00eda. Por otro lado los desaf\u00edos y barreras para la adopci\u00f3n generalizada y la participaci\u00f3n de los clientes en las Plantas Virtuales de Energ\u00eda (VPPs) son diversos y complejos. La falta de conciencia y comprensi\u00f3n por parte de los clientes sobre las VPPs y sus beneficios, as\u00ed como la ausencia de programas de VPPs o DERs en ciertas regiones, se destacan como obst\u00e1culos importantes. Se identifican cuatro modelos distintos de participaci\u00f3n en VPPs en Estados Unidos, cada uno con diferentes niveles de implicaci\u00f3n de los clientes, lo que subraya la importancia de estrategias de comunicaci\u00f3n efectivas adaptadas a cada modelo. Adem\u00e1s, se mencionan los altos costos iniciales para la adquisici\u00f3n, instalaci\u00f3n y mantenimiento de DERs como una barrera significativa, sugiriendo que los mecanismos de apoyo financiero, como incentivos o reembolsos, podr\u00edan ayudar a hacer los DERs m\u00e1s accesibles para una base de clientes m\u00e1s amplia. Otros obst\u00e1culos incluyen los desaf\u00edos regulatorios relacionados con la agregaci\u00f3n de DERs.<\/p><p class=\"MsoNormal\">Las Plantas Virtuales de Energ\u00eda (VPPs) desempe\u00f1an un papel decisivo en la estabilizaci\u00f3n de la red durante per\u00edodos de alta carga y en el avance de la transici\u00f3n hacia la energ\u00eda limpia. Permiten la participaci\u00f3n de diversos segmentos de clientes, incluyendo residenciales, comerciales e industriales, contribuyendo as\u00ed a la descentralizaci\u00f3n y la eco-sostenibilidad de la red el\u00e9ctrica. Aunque los clientes residenciales contribuyen de manera colectiva a gran escala, la participaci\u00f3n de clientes comerciales e industriales suele ser clave para lograr impactos sustanciales e inmediatos en la gesti\u00f3n de la demanda y la reducci\u00f3n de emisiones de carbono. Las consideraciones operativas para estos clientes son m\u00e1s complejas, dado que su participaci\u00f3n puede afectar directamente las operaciones centrales de su negocio. Comprender estas distinciones y adaptar las estrategias de participaci\u00f3n en VPPs en consecuencia es esencial. Las empresas de servicios p\u00fablicos y sus socios tecnol\u00f3gicos est\u00e1n en una posici\u00f3n \u00fanica para proporcionar educaci\u00f3n e informaci\u00f3n a los clientes, aumentando su conciencia y conocimiento sobre nuevas tecnolog\u00edas como termostatos inteligentes, almacenamiento de bater\u00edas y veh\u00edculos el\u00e9ctricos (EVs). A excepci\u00f3n de la participaci\u00f3n directa de los clientes en VPPs del mercado mayorista a trav\u00e9s de la agregaci\u00f3n de recursos energ\u00e9ticos distribuidos (DERs), la mayor\u00eda de los modelos de participaci\u00f3n en VPPs requieren alguna interacci\u00f3n entre las empresas de servicios p\u00fablicos y sus clientes. Las empresas de servicios p\u00fablicos est\u00e1n reinventando su relaci\u00f3n con los clientes para priorizar la participaci\u00f3n comunitaria. Puget Sound Energy (PSE) proporciona un ejemplo de tal compromiso, involucrando tanto a clientes comerciales como residenciales en su proceso.<\/p><p class=\"MsoNormal\">Puget Sound Energy (PSE) llev\u00f3 a cabo esfuerzos de participaci\u00f3n comunitaria para involucrar a clientes de diversos or\u00edgenes, incluyendo comunidades de color (BIPOC), miembros de la comunidad con dominio limitado del ingl\u00e9s, hogares de bajos ingresos y comunidades rurales. Tambi\u00e9n se involucraron con clientes comerciales de organizaciones sin fines de lucro, entidades tribales, agencias gubernamentales, municipalidades y peque\u00f1as empresas. Los objetivos de estos esfuerzos fueron dar voz a las comunidades impactadas por el cambio clim\u00e1tico en la configuraci\u00f3n del dise\u00f1o de programas, compensar a los participantes por su tiempo, utilizar los comentarios de la comunidad para dise\u00f1ar programas que satisfagan sus necesidades y fortalecer las relaciones entre PSE y los miembros de la comunidad. PSE emple\u00f3 diversas estrategias, como llamadas introductorias, entrevistas, grupos focales, talleres y encuestas, para recopilar comentarios de los clientes sobre bater\u00edas, energ\u00eda solar, recursos energ\u00e9ticos distribuidos (DERs) y respuesta a la demanda. Adaptaron sus esfuerzos a grupos espec\u00edficos de clientes, ofreciendo talleres y encuestas en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s, y realizando un grupo focal sobre energ\u00eda solar en un centro para personas mayores. Los participantes fueron compensados a raz\u00f3n de $75\/hora por su tiempo. A trav\u00e9s de la participaci\u00f3n comunitaria, PSE descubri\u00f3 que el costo era la barrera m\u00e1s significativa para acceder a los DERs, y muchos clientes encontraban la instalaci\u00f3n y el mantenimiento de los DERs desafiantes. PSE reconoci\u00f3 la necesidad de brindar apoyo en estas \u00e1reas. Los clientes ten\u00edan diversas necesidades e intereses en torno a los DERs, y se necesitaban opciones flexibles. Aunque los clientes estaban generalmente motivados para participar en los DERs, PSE encontr\u00f3 que a\u00fan se requer\u00eda una educaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n significativas para informar a los clientes sobre los beneficios y detalles de la adopci\u00f3n de los DERs. Holy Cross Energy (HCE) tiene como objetivo convertirse en un operador del sistema de distribuci\u00f3n para cumplir con sus ambiciosos objetivos de reducci\u00f3n de carbono, lo que le permitir\u00e1 gestionar la red como operadores del sistema independiente y permitir a los miembros participar en un portafolio m\u00e1s amplio. A medida que la adopci\u00f3n de DERs ha aumentado entre los miembros de HCE, la empresa de servicios p\u00fablicos buscaba una forma de simplificar la complejidad operativa.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"MsoNormal\">En general, el documento aborda el papel de las Plantas Virtuales de Energ\u00eda (VPPs) en la transici\u00f3n hacia una energ\u00eda m\u00e1s limpia, destacando su capacidad para consolidar recursos energ\u00e9ticos distribuidos (DERs) y ofrecer servicios de red a escala de servicios p\u00fablicos. Se subraya la importancia de la interacci\u00f3n directa con los clientes y la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica para el \u00e9xito de las VPPs, as\u00ed como su contribuci\u00f3n al equilibrio de cargas el\u00e9ctricas y a la reducci\u00f3n de emisiones de CO\u2082. Sin embargo, se identifican barreras significativas como la falta de conciencia y educaci\u00f3n del cliente sobre las VPPs y los altos costos iniciales para la adquisici\u00f3n e instalaci\u00f3n de DERs, junto con desaf\u00edos regulatorios y operativos. Adem\u00e1s, se resalta la importancia de estrategias de participaci\u00f3n del cliente adaptadas a diferentes segmentos, como esfuerzos de participaci\u00f3n comunitaria de empresas de servicios p\u00fablicos como Puget Sound Energy y Holy Cross Energy para aumentar la adopci\u00f3n de programas VPP y maximizar el valor de los nuevos activos de DER.<\/p><\/div><\/div><\/div><h4><span style=\"font-size: 12px; color: var( --e-global-color-text ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Para leer m\u00e1s ingrese a:<\/span><\/h4><div><div style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow: visible; cursor: text; clear: both; position: relative; direction: ltr;\"><p lang=\"ES-CO\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow-wrap: break-word; vertical-align: baseline; font-kerning: none; background-color: transparent; color: windowtext;\" xml:lang=\"ES-CO\"><a style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;\" href=\"https:\/\/sepapower.org\/our-focus\/emerging-technology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span lang=\"ES-CO\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; background-color: transparent; font-weight: normal; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; line-height: 18px; font-variant-ligatures: none !important;\" xml:lang=\"ES-CO\" data-contrast=\"auto\">https:\/\/sepapower.org\/our-focus\/emerging-technology\/<\/span><\/a><span lang=\"ES-CO\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; color: windowtext; background-color: transparent; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; line-height: 18px; font-variant-ligatures: none !important;\" xml:lang=\"ES-CO\" data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; font-size: 11pt; line-height: 18px; font-family: Calibri, sans-serif; color: windowtext;\">\u00a0<\/span><\/p><\/div><div style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow: visible; cursor: text; clear: both; position: relative; direction: ltr;\"><p lang=\"ES-CO\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; overflow-wrap: break-word; vertical-align: baseline; font-kerning: none; background-color: transparent; color: windowtext;\" xml:lang=\"ES-CO\"><a style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;\" href=\"https:\/\/sepapower.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/VPP-Insight-Series-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span lang=\"ES-CO\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; background-color: transparent; font-weight: normal; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; line-height: 18px; font-variant-ligatures: none !important;\" xml:lang=\"ES-CO\" data-contrast=\"auto\">https:\/\/sepapower.org\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/VPP-Insight-Series-1.pdf<\/span><\/a><span lang=\"ES-CO\" style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; color: windowtext; background-color: transparent; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; line-height: 18px; font-variant-ligatures: none !important;\" xml:lang=\"ES-CO\" data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span style=\"margin: 0px; padding: 0px; user-select: text; -webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; font-size: 11pt; line-height: 18px; font-family: Calibri, sans-serif; color: windowtext;\">\u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div style=\"text-align:center\" class=\"yasr-auto-insert-visitor\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El documento \u00abPlugging In: How Customer Engagement Powers the Potential of VPPs\u00bb destaca el papel fundamental de la participaci\u00f3n del cliente en las Plantas de Energ\u00eda Virtuales (VPP) para la transici\u00f3n a la energ\u00eda limpia. 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