{"id":74179,"date":"2026-08-12T09:20:50","date_gmt":"2026-08-12T14:20:50","guid":{"rendered":"https:\/\/colombiainteligente.org\/?p=74179"},"modified":"2026-08-12T09:31:07","modified_gmt":"2026-08-12T14:31:07","slug":"building-malaysias-future-government-unlocking-public-sector-productivity-with-govtech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/colombiainteligente.org\/es_co\/tendencias\/building-malaysias-future-government-unlocking-public-sector-productivity-with-govtech\/","title":{"rendered":"Building Malaysia\u2019s Future Government: Unlocking Public Sector Productivity with GovTech"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"74179\" class=\"elementor elementor-74179\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-87c6aa2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"87c6aa2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-558bb819\" data-id=\"558bb819\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3067325c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3067325c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">La transformaci\u00f3n digital del sector p\u00fablico en Malasia se plantea como una v\u00eda para elevar la productividad, mejorar los servicios y responder a una ciudadan\u00eda que demanda interacciones m\u00e1s r\u00e1pidas, integradas y accesibles. La expansi\u00f3n de internet, que pas\u00f3 de 84% en 2019 a 98% en 2024, increment\u00f3 las expectativas sobre la capacidad estatal para prestar servicios a escala. En este escenario, GovTech no se limita a incorporar plataformas tecnol\u00f3gicas, sino que requiere articular infraestructura digital, instituciones, regulaci\u00f3n, intercambio de datos, capacidades digitales y servicios centrados en las personas. Malasia ha avanzado mediante el Public Sector Digitalization Strategic Plan, MyDIGITAL, el 13th Malaysia Plan y la consolidaci\u00f3n del Ministry of Digital y la National Digital Department. Adem\u00e1s, 86% de los servicios p\u00fablicos estaban disponibles en l\u00ednea en 2025. Sin embargo, persisten fragmentaci\u00f3n entre ministerios, interoperabilidad limitada, procesos heredados y brechas de capacidades, reduciendo el impacto productivo de las inversiones digitales.<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">Asimismo, el capital humano condiciona la capacidad de sostener la transformaci\u00f3n. La GovTech Skills Survey, aplicada a 16.500 funcionarios de 28 ministerios, muestra una estructura piramida<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">A partir de este diagn\u00f3stico, las bases digitales deben complementarse con condiciones institucionales que permitan convertir tecnolog\u00eda en valor p\u00fablico. La creaci\u00f3n del Ministry of Digital y la formalizaci\u00f3n de JDN han fortalecido la coordinaci\u00f3n, mientras el PSDSP, MyDIGITAL, la pol\u00edtica de Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial, el Data Sharing Act 2025 y las normas de ciberseguridad configuran un marco para servicios interoperables y seguros. Asimismo, Malasia presenta avances en apertura de datos y gobernanza, aunque todav\u00eda existen dificultades para reutilizar informaci\u00f3n entre organismos y generar resultados p\u00fablicos. La coordinaci\u00f3n constituye otro punto de atenci\u00f3n: 68% se\u00f1ala que infraestructura y capacidades se consideran en los planes de digitalizaci\u00f3n, pero solo 18% menciona colaboraci\u00f3n interna, 16% colaboraci\u00f3n entre agencias, 14% retroalimentaci\u00f3n del personal y 3% participaci\u00f3n ciudadana. De este modo, los mecanismos formales necesitan acompa\u00f1arse de reglas claras, liderazgo, herramientas de colaboraci\u00f3n y participaci\u00f3n. Government-as-a-Platform tambi\u00e9n puede reducir duplicaciones y favorecer soluciones compartidas.<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">l: las habilidades b\u00e1sicas e intermedias est\u00e1n extendidas, mientras las avanzadas se concentran. El 94% considera que actualizar capacidades es la v\u00eda m\u00e1s efectiva ante las demandas digitales, pero solo 52% recibi\u00f3 formaci\u00f3n espec\u00edfica y menos de un tercio la considera suficiente. Las brechas aumentan en inteligencia artificial y an\u00e1lisis de datos: 71% expresa necesidad de formaci\u00f3n en IA, pero solo 52% recibi\u00f3 capacitaci\u00f3n, mientras 22% fue formado en visualizaci\u00f3n de datos. Tambi\u00e9n existen dificultades de selecci\u00f3n, tiempo y gesti\u00f3n fragmentada de necesidades formativas. Por tanto, se requiere modernizar contrataci\u00f3n, retenci\u00f3n, incorporar competencias digitales en evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o, ampliar formaci\u00f3n y fortalecer liderazgo y cultura organizacional. La resistencia al cambio muestra que la adopci\u00f3n depende de gesti\u00f3n, adaptaci\u00f3n y aprendizaje continuo sostenible.<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">La agenda de reforma propone trasladar la digitalizaci\u00f3n desde la disponibilidad de servicios hacia su integraci\u00f3n, adopci\u00f3n efectiva y productividad. Para ello se plantean acciones sobre plataformas, pol\u00edticas, personas y participaci\u00f3n. Entre ellas figuran fortalecer plataformas compartidas, ampliar el intercambio seguro de datos, utilizar est\u00e1ndares comunes, modernizar el talento digital, incorporar dise\u00f1o centrado en usuarios y cerrar brechas de adopci\u00f3n regional. La participaci\u00f3n ciudadana importa porque disponer de un servicio digital no garantiza su utilizaci\u00f3n; por ello se proponen procesos de co-creaci\u00f3n, pruebas de usabilidad y mediciones peri\u00f3dicas. Del mismo modo, la inteligencia artificial exige capacidades para redise\u00f1ar servicios alrededor de datos, interoperabilidad y recorridos de usuario, y retroalimentaci\u00f3n. Para pymes y territorios rezagados se propone capacitaci\u00f3n, incentivos para tr\u00e1mites electr\u00f3nicos y conectividad. As\u00ed, la transformaci\u00f3n digital puede evolucionar desde proyectos aislados hacia un gobierno m\u00e1s integrado, eficiente, productivo, inclusivo y centrado en ciudadanos y empresas sosteniblemente.<\/p><p align=\"justify\"><span style=\"color: #800000;\"><b>Para leer m\u00e1s ingrese a:<\/b><\/span><\/p><p style=\"margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\"><a href=\"https:\/\/openknowledge.worldbank.org\/entities\/publication\/cf7d362c-622a-4b64-9b8c-8c6787424c3c\">https:\/\/openknowledge.worldbank.org\/entities\/publication\/cf7d362c-622a-4b64-9b8c-8c6787424c3c <\/a><\/p><p style=\"margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\"><a href=\"https:\/\/openknowledge.worldbank.org\/server\/api\/core\/bitstreams\/ab6c1983-48c6-4e41-bc56-18c18438f3ba\/content\">https:\/\/openknowledge.worldbank.org\/server\/api\/core\/bitstreams\/ab6c1983-48c6-4e41-bc56-18c18438f3ba\/content <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div style=\"text-align:center\" class=\"yasr-auto-insert-visitor\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital del sector p\u00fablico en Malasia busca elevar la productividad, mejorar los servicios y ofrecer interacciones m\u00e1s r\u00e1pidas, integradas y accesibles. El pa\u00eds ha avanzado en infraestructura, servicios en l\u00ednea, marcos institucionales, intercambio de datos y plataformas digitales, pero persisten fragmentaci\u00f3n entre ministerios, interoperabilidad limitada y brechas de capacidades. La GovTech Skills Survey, aplicada a 16.500 funcionarios de 28 ministerios, muestra que las competencias b\u00e1sicas e intermedias est\u00e1n extendidas, mientras las avanzadas permanecen concentradas. Aunque 94% considera que actualizar capacidades es la v\u00eda m\u00e1s efectiva para responder a las demandas digitales, solo 52% recibi\u00f3 formaci\u00f3n espec\u00edfica y 71% manifest\u00f3 necesidad de capacitaci\u00f3n en inteligencia artificial. Adem\u00e1s, la colaboraci\u00f3n sigue d\u00e9bilmente integrada en la planificaci\u00f3n: solo 18% reporta colaboraci\u00f3n interna y 16% entre agencias. Por ello, la modernizaci\u00f3n requiere combinar plataformas compartidas, gobernanza de datos, interoperabilidad, formaci\u00f3n, gesti\u00f3n del talento y participaci\u00f3n de usuarios. La agenda de reforma propone fortalecer el modelo Government-as-a-Platform, ampliar el intercambio seguro de informaci\u00f3n, modernizar contrataci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento digital, incorporar competencias tecnol\u00f3gicas en evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y promover dise\u00f1o centrado en usuarios. Asimismo, se plantean acciones para cerrar brechas de adopci\u00f3n entre peque\u00f1as empresas y regiones menos conectadas. As\u00ed, GovTech puede pasar de digitalizar servicios aislados a construir un gobierno integrado, eficiente, inclusivo y orientado a resultados para ciudadanos y empresas.<\/p>","protected":false},"author":23,"featured_media":74180,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[55,53],"tags":[],"class_list":["post-74179","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalizacion","category-tendencias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Building Malaysia\u2019s Future Government: Unlocking Public Sector Productivity with GovTech - Colombia Inteligente<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/colombiainteligente.org\/es_co\/tendencias\/building-malaysias-future-government-unlocking-public-sector-productivity-with-govtech\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Building Malaysia\u2019s Future Government: Unlocking Public Sector Productivity with GovTech - Colombia Inteligente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La transformaci\u00f3n digital del sector p\u00fablico en Malasia busca elevar la productividad, mejorar los servicios y ofrecer interacciones m\u00e1s r\u00e1pidas, integradas y accesibles. 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El pa\u00eds ha avanzado en infraestructura, servicios en l\u00ednea, marcos institucionales, intercambio de datos y plataformas digitales, pero persisten fragmentaci\u00f3n entre ministerios, interoperabilidad limitada y brechas de capacidades. La GovTech Skills Survey, aplicada a 16.500 funcionarios de 28 ministerios, muestra que las competencias b\u00e1sicas e intermedias est\u00e1n extendidas, mientras las avanzadas permanecen concentradas. Aunque 94% considera que actualizar capacidades es la v\u00eda m\u00e1s efectiva para responder a las demandas digitales, solo 52% recibi\u00f3 formaci\u00f3n espec\u00edfica y 71% manifest\u00f3 necesidad de capacitaci\u00f3n en inteligencia artificial. Adem\u00e1s, la colaboraci\u00f3n sigue d\u00e9bilmente integrada en la planificaci\u00f3n: solo 18% reporta colaboraci\u00f3n interna y 16% entre agencias. Por ello, la modernizaci\u00f3n requiere combinar plataformas compartidas, gobernanza de datos, interoperabilidad, formaci\u00f3n, gesti\u00f3n del talento y participaci\u00f3n de usuarios. La agenda de reforma propone fortalecer el modelo Government-as-a-Platform, ampliar el intercambio seguro de informaci\u00f3n, modernizar contrataci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento digital, incorporar competencias tecnol\u00f3gicas en evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y promover dise\u00f1o centrado en usuarios. Asimismo, se plantean acciones para cerrar brechas de adopci\u00f3n entre peque\u00f1as empresas y regiones menos conectadas. As\u00ed, GovTech puede pasar de digitalizar servicios aislados a construir un gobierno integrado, eficiente, inclusivo y orientado a resultados para ciudadanos y empresas.","og_url":"https:\/\/colombiainteligente.org\/es_co\/tendencias\/building-malaysias-future-government-unlocking-public-sector-productivity-with-govtech\/","og_site_name":"Colombia Inteligente","article_published_time":"2026-08-12T14:20:50+00:00","article_modified_time":"2026-08-12T14:31:07+00:00","og_image":[{"width":1145,"height":1618,"url":"https:\/\/colombiainteligente.org\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/01-Digitalizacion-4670826.webp","type":"image\/webp"}],"author":"DIFUSI\u00d3N COLOMBIA INTELIGENTE","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@colombiaintelig","twitter_site":"@colombiaintelig","twitter_misc":{"Escrito por":"DIFUSI\u00d3N COLOMBIA INTELIGENTE","Tiempo estimado de lectura":"3 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