{"id":74207,"date":"2026-08-12T09:49:34","date_gmt":"2026-08-12T14:49:34","guid":{"rendered":"https:\/\/colombiainteligente.org\/?p=74207"},"modified":"2026-08-12T09:51:20","modified_gmt":"2026-08-12T14:51:20","slug":"winning-in-the-market-with-differentiated-connectivity-offerings-unlocking-consumer-value-and-securing-a-competitive-edge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/colombiainteligente.org\/es_co\/tendencias\/winning-in-the-market-with-differentiated-connectivity-offerings-unlocking-consumer-value-and-securing-a-competitive-edge\/","title":{"rendered":"Winning in the market with differentiated connectivity offerings: Unlocking consumer value and securing a competitive edge"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"74207\" class=\"elementor elementor-74207\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-87c6aa2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"87c6aa2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-558bb819\" data-id=\"558bb819\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3067325c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3067325c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">La evoluci\u00f3n de las telecomunicaciones est\u00e1 trasladando la competencia desde la oferta de datos hacia experiencias de conectividad diferenciadas, capaces de garantizar un determinado desempe\u00f1o de red en momentos y aplicaciones espec\u00edficos. Los operadores pueden responder a consumidores que valoran la velocidad de navegaci\u00f3n y subida y calidad asegurada. La propuesta puede materializarse mediante complementos de calidad de servicio, planes escalonados o planes premium 5G Standalone, con recursos de red superiores mediante pagos adicionales. As\u00ed, la conectividad adquiere una dimensi\u00f3n estrat\u00e9gica asociada con la generaci\u00f3n de ingresos, la percepci\u00f3n de marca y la retenci\u00f3n de usuarios. En siete mercados, los usuarios de planes diferenciados presentan puntuaciones de percepci\u00f3n de marca 46% superiores y niveles de satisfacci\u00f3n 18% mayores frente a usuarios del mismo operador sin mejoras de desempe\u00f1o. Por ello, demostrar el rendimiento contratado resulta necesaria para sostener la confianza del consumidor.<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">A partir de esta oportunidad comercial, la conectividad diferenciada puede adaptarse a condiciones competitivas. En mercados donde predominan planes econ\u00f3micos de 5G con paquetes de datos, mejorar la calidad de red permite competir mediante desempe\u00f1o en lugar de depender exclusivamente del precio. Las preferencias muestran que 34% de los usuarios estar\u00eda dispuesto a pagar por un plan de precio medio con el doble de recursos de red, mientras 21% aceptar\u00eda un plan de precio alto con cuatro veces esos recursos. La calidad asegurada representa 47% del proceso de decisi\u00f3n y es 1,5 veces m\u00e1s importante que beneficios y contenidos. Dos tercios de los consumidores manifiestan disposici\u00f3n a contratar otras soluciones o productos de su operador, mientras 30% estar\u00eda dispuesto a cambiar de proveedor si otro ofrece esta posibilidad. Por consiguiente, la estrategia puede contribuir al crecimiento del ingreso promedio por usuario, la diferenciaci\u00f3n comercial y la fidelizaci\u00f3n.<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">Sin embargo, la adopci\u00f3n no depende \u00fanicamente de disponer de capacidades t\u00e9cnicas. La observabilidad del rendimiento es necesaria, porque cerca de la mitad percibe variaciones y necesita evidencia del servicio contratado. Pueden ofrecer un \u00edcono, un resumen de calidad o informaci\u00f3n en tiempo real. La comunicaci\u00f3n debe explicar el servicio, pues 60% desconoce el concepto o lo considera poco claro. En cuanto a los modelos de comercializaci\u00f3n, m\u00e1s de un tercio prefiere contratar directamente con el operador, mientras 26% optar\u00eda por servicios integrados en aplicaciones mediante APIs u otros modelos. Esto abre posibilidades para evolucionar desde esquemas tradicionales hacia modelos de plataforma y mayor colaboraci\u00f3n con desarrolladores. De esta manera, los operadores pueden ampliar su participaci\u00f3n en la cadena de valor y utilizar las capacidades de red expuestas mediante APIs para generar servicios adaptados a diferentes necesidades.<\/p><p lang=\"es\" style=\"margin-top: 5pt; margin-bottom: 5pt; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\">La expansi\u00f3n de aplicaciones basadas en inteligencia artificial est\u00e1 elevando las exigencias sobre las redes y ampl\u00eda el espacio para estos servicios. Hacia 2030, 25% de los consumidores espera utilizar IA en m\u00faltiples dispositivos, mientras la adopci\u00f3n de IA multimodal podr\u00eda aumentar de 13% a 29% y el tiempo dedicado a aplicaciones de IA fuera del hogar podr\u00eda pasar de 35% a 45%. Estas aplicaciones demandar\u00e1n baja latencia, ancho de banda garantizado, seguridad, anal\u00edtica en tiempo real y eficiencia. En este contexto, 5G Standalone puede facilitar capacidades necesarias para atender experiencias m\u00e1s inmersivas. La conectividad diferenciada tambi\u00e9n puede transformar la propuesta comercial, si combina capacidades de red, modelos de negocio flexibles, evidencia de desempe\u00f1o y comunicaci\u00f3n efectiva con los consumidores. De esta manera, la evoluci\u00f3n hacia servicios personalizados puede acompa\u00f1ar la creciente integraci\u00f3n entre conectividad, inteligencia artificial y dispositivos conectados.<\/p><p align=\"justify\"><span style=\"color: #800000;\"><b>Para leer m\u00e1s ingrese a:<\/b><\/span><\/p><p style=\"margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\"><a href=\"https:\/\/www.ericsson.com\/en\/reports-and-papers\/consumerlab\/reports\/winning-in-the-market-with-differentiated-connectivity-offerings\">https:\/\/www.ericsson.com\/en\/reports-and-papers\/consumerlab\/reports\/winning-in-the-market-with-differentiated-connectivity-offerings <\/a><\/p><p style=\"margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;\"><a href=\"https:\/\/www.ericsson.com\/48e7a6\/assets\/local\/reports-papers\/consumerlab\/doc\/winning-in-the-market-with-dc-offerings.pdf\">https:\/\/www.ericsson.com\/48e7a6\/assets\/local\/reports-papers\/consumerlab\/doc\/winning-in-the-market-with-dc-offerings.pdf <\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div style=\"text-align:center\" class=\"yasr-auto-insert-visitor\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conectividad diferenciada est\u00e1 transformando la competencia entre operadores m\u00f3viles al permitir ofrecer desempe\u00f1o de red superior mediante complementos de calidad, planes escalonados o servicios premium 5G Standalone. Los resultados muestran que estos servicios pueden elevar la percepci\u00f3n de marca, la satisfacci\u00f3n, el ingreso promedio por usuario y la retenci\u00f3n, mientras permiten competir frente a ofertas de bajo precio mediante calidad asegurada. En siete mercados, los usuarios con planes diferenciados registran una percepci\u00f3n de marca 46% superior y satisfacci\u00f3n 18% mayor. Adem\u00e1s, 34% aceptar\u00eda pagar por un plan con el doble de recursos de red y 21% por uno con cuatro veces esos recursos. Sin embargo, la adopci\u00f3n requiere demostrar el rendimiento contratado y comunicaci\u00f3n, pues 60% desconoce el concepto o lo considera poco claro. Tambi\u00e9n aparecen rutas comerciales: m\u00e1s de un tercio prefiere contratar directamente al operador y 26% optar\u00eda por servicios integrados en aplicaciones mediante APIs u otros modelos. 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