Demanda y brechas de talento digital en Costa Rica  

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La irrupción de nuevas tecnologías, aunado a la pandemia de la Covid-19, ha impulsado un proceso de transformación digital de las economías a nivel mundial, el cual presenta grandes oportunidades y desafíos. Por un lado, este proceso puede generar mejoras en productividad y bienestar. Por otro lado, entre otros retos, los países tienen que adaptar su fuerza laboral a las nuevas habilidades que son requeridas. En efecto, las habilidades digitales, tanto básicas como avanzadas, son un requisito para la comprensión y el uso de las nuevas tecnologías de la “industria 4.0” (inteligencia artificial-IA, manufactura avanzada, robótica, servicios en la nube, entre otros). La demanda por profesionales que tengan estas habilidades se ha incrementado considerablemente durante el periodo 2012 a 2021 en países como Estados Unidos, Canadá y Reino Unido evidenciando así un profundo cambio en las tendencias del mercado laboral. Si bien la evidencia es escasa, los resultados de los estudios disponibles para países de América Latina y el Caribe (ALC) apuntan en la misma dirección. Las limitaciones de cobertura, pertinencia y calidad de los sistemas educativos y de formación para el trabajo en ALC imponen retos para la adquisición de habilidades digitales, y podría agravar la ya existente brecha de habilidades que experimentan una proporción considerable de empresas en la región. Existe poca evidencia sobre la demanda y la brecha de habilidades digitales en la región, pero la existente pareciera indicar que es importante. Por ejemplo, en Perú, según la encuesta de demanda de talento digital del 2022, un 79% de las empresas encuestadas no logra cubrir sus vacantes digitales. Asimismo, en el mismo Costa Rica, según la Encuesta Nacional de Puestos de Trabajo en Comercio y Otros Sectores  del 2021, el 78% de los establecimientos encuestados tenían al menos una vacante para instaladores y reparadores de tecnologías de información y comunicaciones considerada como difícil de llenar. Esto debido a que la mayoría de los postulantes no contaban con las habilidades digitales requeridas para el puesto. Para superar este desafío es prioritario que Costa Rica y los otros países de ALC implementen políticas orientadas a mejorar las habilidades digitales de la fuerza laboral. Este documento ofrece un análisis de la situación actual de la demanda y de las brechas de talento digital en Costa Rica. Es decir, muestra qué habilidades y ocupaciones digitales están siendo requeridas por las empresas y cómo se compara esta demanda a las habilidades digitales que presenta la fuerza laboral. Los resultados provienen de una reciente encuesta que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ha desarrollado y ha empezado a implementar en la región para apoyar a los países a enfrentar, de manera adecuada, la brecha de habilidades digitales. Con base en los resultados obtenidos, el documento propone posibles soluciones de política para mejorar, en el corto plazo, las habilidades digitales de la fuerza laboral costarricense. La transformación digital consiste en el efecto económico y social de convertir datos y procesos analógicos en formatos legibles para ser interpretados por máquinas (digitisation) y el uso de tecnologías digitales e información para realizar cambios en actividades existentes (digitalisation). El proceso de transformación digital es sostenido por un ecosistema de tecnologías digitales (servicios de computación en la nube, inteligencia artificial, big data, internet de las cosas, poder computacional, redes 5G y tecnología blockchain). Este proceso está dividido en tres ejes: (i) la transformación de la experiencia del usuario en productos, servicios, economía y gobierno a través de medios y dispositivos digitales; (ii) la transformación de procesos operativos en una organización para la mejora de la calidad y eficiencia; y (iii) la evolución de la cadena de valor en una organización. Así, la transformación digital no consiste solamente en la conversión de productos analógicos a digitales.

La transformación digital afecta a las empresas según sus niveles de integración en el ecosistema digital. En este sentido, las empresas de ALC están en desventaja respecto a las empresas en economías desarrolladas dado que presentan una brecha digital mayor. Debido a esto, la inversión en formación y capacitación para la adquisición de habilidades digitales y la elaboración de planes de transformación digital son clave para integrar cada vez más la tecnología en el desarrollo de la empresa. A nivel mundial, la pandemia aceleró el proceso de transformación digital que venía ya sucediendo entre las empresas. El 29% de productos o servicios de una empresa a nivel global estaban parcial o totalmente digitalizados; hasta 2019, esta cifra mostraba un lento crecimiento y alcazaba un 35%. Sin embargo, en sólo un año, es decir al 2020, esta cifra ya alcanzaba el 55%, demostrándose así que la digitalización llegó para quedarse. El proceso de transformación digital también se aceleró en la región. En particular, las empresas de ALC se vieron obligadas a digitalizarse para llevar sus productos y servicios a los consumidores. En Brasil y México, el incremento de sitios nuevos de comercio electrónico fue de más del 450% en abril del 2020, respecto al mismo mes de 2019. En tanto que en Colombia y México se incrementó en alrededor del 500% la presencia en línea de los sitios empresariales de tipo transaccional en el mismo periodo en mención. Asimismo, la creación de nuevos sitios webs empresariales se incrementó considerablemente entre abril y mayo del 2020 en los países de Colombia y México (alrededor del 800%), y Brasil y Chile (aproximadamente el 360%). Adicionalmente, se encuentra una elevada utilización de tecnologías 4.0 en una encuesta realizada a empresas exportadoras de Argentina, Chile, Brasil, México y Colombia por iniciativa del Instituto para la Integración de América Latina y el Caribe. El estudio presenta que más del 60% de las empresas encuestadas utiliza plataformas digitales y servicios de computación en la nube, en tanto que el resto de las tecnologías, como son la IA, big data, y la ciberseguridad, tienen perspectivas de un fuerte crecimiento. Sin embargo, se observa que a medida que el grado de sofisticación de la tecnología aumenta, la proporción de empresas que adopta estas tecnologías disminuye. En esa misma línea, se muestra una mayor incorporación de tecnologías de la industria 4.0 en las empresas durante la pandemia, siendo la computación en la nube la de mayor penetración (26% de las empresas la incorporaron por primera vez) y el uso de plataformas digitales, servicios móviles, big data y análisis de datos (19% la incorporaron por primera vez). A pesar del rápido crecimiento en la adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas de la región, estas aún se encuentran rezagadas respecto a empresas de países desarrollados. Si bien las empresas de ALC tienen altos niveles de conectividad (alrededor del 90%) y uso de banca electrónica (alrededor del 80%), el uso de tecnologías de la industria 4.0 es menos extendido (sólo el 37% de empresas en países como Brasil, Chile y Colombia utilizan estas tecnologías, en comparación a un 70% en los países de la OCDE)

El informe ofrece una visión integral de la situación actual en el país en términos de recursos humanos especializados en tecnología. En primer lugar, destaca la creciente demanda de profesionales con habilidades digitales en el mercado laboral costarricense. La rápida evolución de la tecnología ha generado una necesidad imperante de talento capaz de adaptarse y contribuir a la transformación digital de diversas industrias. En este contexto, el informe identifica áreas específicas de especialización con una demanda particularmente alta, como el desarrollo de software, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la analítica de datos. Estas áreas emergen como impulsores clave de la economía digital y representan sectores estratégicos que requieren una atención especial en términos de formación y desarrollo de talento. Además, se destaca la importancia de la educación y la capacitación continua para mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado laboral digital. No obstante, a pesar de la creciente demanda, el informe también señala la existencia de brechas significativas en la disponibilidad de talento digital en Costa Rica. Estas brechas se atribuyen a diversos factores, como la falta de programas educativos especializados, la desconexión entre las habilidades adquiridas en la educación formal y las necesidades reales del mercado, y la competencia global por profesionales altamente capacitados. La falta de sinergia entre el sector educativo, las empresas y el gobierno también se identifica como un obstáculo para cerrar estas brechas. En respuesta a estos desafíos, el informe sugiere la implementación de estrategias integrales que involucren a todas las partes interesadas, incluyendo a las instituciones educativas, las empresas y el gobierno. La promoción de programas educativos especializados, la creación de alianzas público-privadas para fomentar la formación continua y la implementación de políticas que faciliten la atracción y retención de talento son algunas de las recomendaciones clave para abordar las brechas de talento digital en Costa Rica. En resumen, el informe destaca la necesidad urgente de acciones concertadas para asegurar que el país esté preparado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presenta la era digital. 

 

Para leer más ingrese a:

 

https://publications.iadb.org/es/demanda-y-brechas-de-talento-digital-en-costa-rica


https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Demanda-y-brechas-de-talento-digital-en-Costa-Rica.pdf

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