En todo el mundo, las unidades de negocio B2B de las telecos han sido testigos de la creciente mercantilización de sus servicios de conectividad tradicionales, del estancamiento de los ingresos y de la creciente amenaza competitiva que suponen competidores nativos digitales como Google y Amazon. Afortunadamente, también están viendo la creciente demanda de los clientes de ofertas convergentes de todo. En este documento, me gustaría compartir ideas sobre cómo ejecutar con éxito programas de transformación digital B2B y sugerir enfoques que los CSP deberían adoptar para seguir siendo competitivos en estos tiempos disruptivos.
All told, these emerging services represent a massive revenue growth opportunity. While the XaaS market will be hotly contested, Communications Service Providers (CSPs) are well-positioned to win a significant share. They bring network infrastructure, experience managing reliable networks, and a reputation for securely managing customer data for a competitive advantage. Despite these advantages, few CSPs currently generate a significant share of their revenue from the sale of XaaS.
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