10 noviembre, 2025
La nota señala tendencias de despliegue de agentes de IA para automatizar procesos de operación, mantenimiento y atención comercial en distribuidoras de la región. Entre los beneficios se citan reducción de tiempos de respuesta, priorización inteligente de cuadrillas y mejora de experiencia del cliente; los retos incluyen gobernanza de datos, ciberseguridad y cumplimiento regulatorio. En el plano normativo, los reguladores comienzan a exigir explicabilidad, auditoría algorítmica y resguardo de datos sensibles para evitar sesgos y fallos sistémicos.
La “IA autónoma” se evalúa bajo pilotos con control humano, con métricas de confiabilidad y continuidad de servicio, y se discuten impactos en indicadores de calidad (SAIDI/SAIFI). Se anticipa convergencia con DER y medición avanzada.
Por qué leerla: contextualiza oportunidades y salvaguardas regulatorias para la adopción responsable de IA en utilities latinoamericanas.
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Los documentos se clasifican en varios colores tipo semáforo tecnológico que indican el nivel de implementación de la tecnología en el país
Tecnología en investigación que no ha sido estudiado o reglamentado por entidades del sector.
La tecnología se aplica de manera focal y se encuentra en estudio por parte de las entidades del sector.
La tecnología se aplica de manera escalable y se encuentran políticas y regulaciones focales establecidas.
La tecnología se aplica a través de servicios y se encuentran políticas y regulaciones transversales establecidas.
La tecnología se aplica de manera generalizada y se tiene un despliegue masivo de esta.
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