Este documento describe la arquitectura funcional y la realización técnica de Enriched Calling Services; Además describe el concepto de llamada enriquecido y se centra en la evolución de la experiencia actual de la llamada en varios aspectos clave: experiencia previa a la llamada, experiencia de guardia, experiencia posterior a la llamada y registros de llamadas enriquecidos. Todas estas características se proporcionarán junto con los servicios de telefonía de telecomunicaciones, es decir, las llamadas tradicionales de circuito con conmutación (CS) y la telefonía multimedia. 

En cuanto a las funciones de enriquecimiento de las llamadas, deben proporcionarse creando nuevos servicios de llamadas enriquecidas y también utilizando los servicios y extensiones RCS (chat, chat de grupo, transferencia de archivos, push de geolocalización y el servicio de vídeo conversacional, servicio complementario de la telefonía multimedia). 

Las llamadas enriquecidas se basan en RCS. Por lo tanto, todas las características de RCS serán compatibles en paralelo con las nuevas características de llamadas enriquecidas. El método para identificar un mensaje entrante como información de llamada enriquecida consiste en utilizar etiquetas ICSI específicas. 

Este documento consta de 10 secciones que describen el concepto y mejoramiento de la experiencia que se tiene con los servicios de telefonia de telecomunicaciones. 

https://www.gsma.com/newsroom/resources/rcc-20-enriched-calling-technical-specification-v8-0/  

https://www.gsma.com/newsroom/wp-content/uploads//RCC.20-v8.0-1.pdf