La computación en la nube se ha consolidado como un componente esencial en la transformación digital de la economía global. Este modelo de prestación de servicios tecnológicos a través de Internet ha experimentado un crecimiento vertiginoso, especialmente tras la pandemia, impulsado por la necesidad de flexibilidad, escalabilidad y acceso remoto a infraestructura informática. Sin embargo, su acelerada expansión ha dado lugar a una serie de desafíos competitivos, dado que un reducido número de empresas conocidas como hiperescalares, domina amplias porciones del mercado. Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud concentran cuotas de mercado que, en algunos países, alcanzan hasta el 80%, generando preocupaciones en torno a la concentración de poder económico y la posibilidad de prácticas que restrinjan la competencia.

Uno de los aspectos más preocupantes reside en las barreras al cambio de proveedor que enfrentan los usuarios. Estas incluyen obstáculos técnicos derivados de la falta de estandarización e interoperabilidad, así como restricciones contractuales y costos financieros como las tarifas de egreso, que penalizan la migración de datos fuera de un proveedor. La complejidad de los contratos y la opacidad de las estructuras tarifarias agravan la situación, dificultando la toma de decisiones informadas por parte de los clientes. En muchos casos, se promueven descuentos o créditos gratuitos dirigidos a startups o empresas con alto potencial de crecimiento, lo cual, si bien puede facilitar la adopción inicial, también tiende a fortalecer la dependencia futura del proveedor original. Otro fenómeno destacado es la integración vertical de los hiperescalares, quienes no sólo ofrecen infraestructura básica (IaaS), sino también plataformas de desarrollo (PaaS) y software (SaaS), consolidando ecosistemas cerrados y altamente complementarios. Esta integración genera efectos de red y economías de escala y alcance que refuerzan la posición de estas empresas, al tiempo que dificultan la entrada o expansión de competidores más pequeños. Además, el hecho de que estas compañías operen en otros mercados digitales les permite aprovechar sinergias entre servicios, lo cual puede inclinar las preferencias de los usuarios hacia sus plataformas, no necesariamente por la calidad del servicio de nube, sino por la compatibilidad y conveniencia de sus productos digitales.

La relación entre los servicios en la nube y la inteligencia artificial (IA) también ha adquirido relevancia, dado que el desarrollo y la operación de modelos avanzados de IA requiere de una capacidad computacional que sólo puede ser proporcionada por infraestructuras robustas de nube. Esta interdependencia ha derivado en acuerdos estratégicos entre proveedores de nube e innovadores en IA, que podrían generar nuevas preocupaciones sobre exclusividad, apalancamiento de poder de mercado y obstáculos a la innovación abierta. Ante este panorama, diversas autoridades de competencia han comenzado a realizar estudios de mercado, identificando riesgos y proponiendo posibles medidas regulatorias. Entre las acciones sugeridas se encuentran la promoción de la portabilidad de datos, la estandarización de interfaces, la supervisión de estructuras tarifarias y el monitoreo de alianzas estratégicas entre proveedores de nube y desarrolladores de IA. A largo plazo, también se contempla la posibilidad de aplicar marcos regulatorios específicos para aquellos actores que ejerzan una influencia sistémica en el mercado. El desarrollo de la computación en la nube ofrece amplias oportunidades para la productividad, la innovación y la transformación digital. No obstante, su consolidación en torno a un puñado de empresas plantea desafíos estructurales que requieren una respuesta equilibrada, que combine herramientas de regulación ex ante con acciones de cumplimiento ex post para asegurar un entorno competitivo, abierto y dinámico en el ecosistema digital.

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https://www.oecd.org/en/publications/competition-in-the-provision-of-cloud-computing-services_595859c5-en.html

https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2025/05/competition-in-the-provision-of-cloud-computing-services_f42582ad/595859c5-en.pdf