La brecha de la inclusión financiera es mayor en los grupos de población desatendidos, como las mujeres, los pobres y los que no trabajan. El dinero móvil ofrece la oportunidad de cerrar esta brecha. La investigación empírica ha demostrado la relación entre un marco regulador propicio y un mercado de dinero móvil próspero. La regulación afecta a la facilidad con la que los nuevos clientes pueden inscribirse en un servicio de dinero móvil, la gama de servicios ofrecidos y el entorno comercial y operativo para proveedores e inversores; A pesar de la significativa expansión de la inclusión financiera, 1.400 millones de adultos siguen sin estar bancarizados en todo el mundo. Casi uno de cada cuatro adultos no tiene una cuenta financiera. La regulación afecta a la facilidad con la que los nuevos clientes pueden inscribirse en un servicio de dinero móvil, a la gama de servicios ofrecidos y al entorno comercial y operativo para proveedores e inversores. El grado en que el marco regulatorio de un país es propicio o no ha sido medido por el Índice Regulatorio de Dinero Móvil
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