La rehabilitación de los hogares para reducir las fugas y hacer más asequible la calefacción puede ayudar a aliviar la crisis del costo de la vida que se está dejando sentir con fuerza en todo el Reino Unido, además de reducir significativamente la huella de carbono. En un momento en que la pobreza alimentaria infantil se ha duplicado en el último año y 3,26 millones de hogares se encuentran en situación de pobreza energética, nunca ha sido tan importante acelerar la rehabilitación de los hogares. Sin embargo, como puso de manifiesto el estudio independiente Mission Zero del propio Gobierno, «existe un importante déficit de cualificación en materia de eficiencia energética y calefacción con bajas emisiones de carbono» y «falta información y asesoramiento a los consumidores sobre cómo mejorar sus hogares». La prospectiva, una actividad que prevé las competencias emergentes e identifica las lagunas en la oferta actual y las necesidades futuras, tiene el potencial de preparar para el futuro a la mano de obra del Reino Unido. En este proyecto, ESC se centró en identificar las competencias y los conocimientos necesarios para crear una mano de obra orientada al cliente y a la misión Net-Zero, que emplee un enfoque de sistemas integrales tanto para la cadena de suministro como para las propiedades individuales y que adopte el uso de herramientas digitales innovadoras. Tradicionalmente, la formación se ha actualizado y revisado en función de la demanda de la industria, pero la demanda también dependerá de un proceso de adaptación que proporcione buenas experiencias y resultados a los clientes. Un viaje satisfactorio para el cliente sólo se producirá si la mano de obra cuenta con las habilidades necesarias, y el reto ahora es trabajar con los proveedores de formación y la industria para preparar recursos de aprendizaje para los profesionales que sean accesibles, informativos y en los que merezca la pena invertir para el éxito futuro de su negocio. La formación tendrá que pasar de de un modelo estandarizado a un enfoque más personalizado que pueda atender a los nuevos participantes de una amplia gama de orígenes y experiencia, creciendo y ampliando así la reserva de talento en un sector que requiere un pensamiento creativo y habilidades de resolución de problemas para resolver los complejos desafíos que implica la rehabilitación del parque de viviendas del Reino Unido.

Expertos de los sectores de la rehabilitación y la educación contribuyeron al proyecto para crear una extensa lista de Declaraciones de Conocimientos y Habilidades (K & S). Estas declaraciones utilizan un lenguaje y un vocabulario estandarizados, de modo que se pueda empezar a construir un planteamiento verdaderamente integrado, que abarque todo el sistema, para abordar los retos a los que se enfrenta. Sin embargo, dado que el sector de la rehabilitación abarca un abanico tan amplio de oficios y competencias, se necesitará un esfuerzo coordinado de todas las partes interesadas para reacondicionar eficazmente las viviendas con el fin de reducir los costos y mejorar la comodidad de los hogares y cumplir con los objetivos de reducción de carbono al ritmo y la escala requeridos. Las futuras afirmaciones sobre K&S identificadas en este proceso de prospectiva no estaban bien recogidas en las normas IfATE existentes. Un estándar IfATE cubre la orientación y los requisitos relativos a todas las etapas del proceso de desarrollo de los aprendizajes, es decir, son las habilidades que definen como esenciales para desempeñar un papel particular. Para garantizar que las conclusiones fueran relevantes para un público más amplio, era importante situar las afirmaciones de K&S (y, en consecuencia, visualizar dónde existen lagunas clave) dentro de un proceso de retroadaptación que resulte familiar a las partes interesadas del sector. El proyecto ha creado una base empírica para demostrar dónde existen lagunas de cualificación específicas en la actualidad, sobre todo en el asesoramiento al cliente y el diseño de calefacciones con bajas emisiones de carbono. También ha identificado la necesidad más amplia de formar a los profesionales para que empleen un enfoque integrado de la rehabilitación.

El informe examina los desafíos y oportunidades relacionados con el desarrollo de habilidades adecuadas para el sector de la renovación energética. Destaca la importancia de contar con profesionales capacitados y bien informados en áreas como la evaluación energética, el diseño de sistemas de energía eficientes, la gestión de proyectos y la interacción con los clientes. El informe analiza el estado actual de las habilidades en el sector de la renovación y ofrece recomendaciones para cerrar la brecha de habilidades. Proporciona ejemplos de mejores prácticas y programas de capacitación existentes en diferentes áreas geográficas y destaca la importancia de la colaboración entre los actores del sector para fomentar el desarrollo de habilidades. El informe también resalta la importancia de la capacitación continua y el aprendizaje en el lugar de trabajo, así como la necesidad de abordar barreras como la falta de conciencia y la falta de acreditación y certificación reconocidas. En resumen, el informe se centra en las habilidades necesarias para un proceso de renovación energética efectivo y centrado en el cliente. Proporciona recomendaciones para cerrar la brecha de habilidades en el sector de la renovación, fomentar la capacitación y colaboración entre los actores del sector, y promover el aprendizaje continuo y la acreditación reconocida.

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https://es.catapult.org.uk/report/skills-for-an-integrated-and-customer-focussed-retrofit-process/

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