TELEA: plataforma electrónica de asistencia sanitaria domiciliaria: fortalecimiento de las capacidades de los países de América Latina y el Caribe para la implementación de metodologías de compra pública de innovación

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Este documento introduce la Compra Pública de Innovación (CPI), una herramienta para promover la innovación desde la demanda pública, y analiza la experiencia con la CPI en el desarrollo de TELEA, una plataforma de teleasistencia (solución innovadora) para el seguimiento de diferentes pacientes en el sistema sanitario. Pese al impulso que se le ha dado recientemente desde organismos supranacionales e internacionales a la CPI, todavía existe poca documentación y son insuficientes los estudios de casos que han permitido llegar a soluciones innovadoras para retos planteados desde el sector público, todo ello mediante el diálogo, la co-creación y la compartición de riesgos entre las administraciones y el ecosistema innovador. El documento detalla los aspectos más importantes del caso TELEA, incluidos las herramientas utilizadas, el procedimiento de contratación, las fechas, las acciones realizadas y los productos obtenidos por la Administración. 

La compra pública de innovación (CPI) se define como una herramienta que permite promover la  innovación desde la demanda pública, a través de la adquisición de productos o servicios que no necesariamente existen en el mercado y que requieren un proceso de co-diseño entre comprador y proveedor.  

En este sentido,  se entiende que el comprador o demandante es la Administración Pública, la cual plantea un reto,1 y se considera que los proveedores o solucionadores son las entidades tanto del sector público como del privado con capacidad de dar respuesta al reto planteado a través de la innovación y la investigación; por ejemplo, startups, empresas innovadoras, universidades o centros tecnológicos. Por lo tanto, la CPI permite a los compradores públicos satisfacer necesidades no cubiertas, mejorar la prestación de servicios a través de una orden de compra de bienes y servicios que aún no existen en el mercado y, al mismo tiempo, promueve la innovación en las empresas o entidades de investigación que las desarrollarán. Existen dos vías principales por las que puede darse esta unión entre comprador y proveedor: la CPI proactiva, cuando la entidad pública establece mecanismos para identificar las necesidades de manera constante para volverlas oportunidades de negocio para los solucionadores y la CPI reactiva, la cual implica que la entidad pública diseña mecanismos para recibir propuestas de soluciones o ideas de innovación para analizar si atienden a sus problemáticas. 

El estudio consta de 5 secciones, hablando puntualmente de algunas, primero se hace la introducción al tema y se explica el significado de los conceptos principales, en la sección 2 se habla de como El caso TELEA es interesante debido a que esta experiencia cuenta con todos los elementos que debe tener una CPI. Así, no es de extrañar que este caso haya ganado diferentes premios europeos relacionados con la promoción de la innovación desde el sector público, en la sección 3 se muestra evidencia empirica del funcionamineto del sistema y la utilidad que puede tener en la nueva era de la transformación digital, por ultimo se sacan varias conclusiones. 

Para leer más ingrese a:

https://publications.iadb.org/es/telea-plataforma-electronica-de-asistencia-sanitaria-domiciliaria-fortalecimiento-de-las-0

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