The Cloud Imperative: Strategies and Practices from the Kingdom of Saudi Arabia

La digitalización está transformando Arabia Saudita, con una amplia gama de transacciones de la vida diaria ahora gestionadas en línea, desde el registro de un recién nacido o un vehículo nuevo hasta la obtención de una visa de viaje. Lo mismo ocurre en el sector privado y los negocios, dado que el registro de empleados, permisos laborales, seguros y solicitudes o renovaciones de licencias profesionales también pueden gestionarse en línea. A medida que la digitalización de los servicios públicos madura, también lo hace la capacidad del regulador, la Autoridad de Gobierno Digital, para orquestar la transformación, basada en un marco legal y regulatorio sólido y seguro, simplificado mediante un diseño centrado en las personas y soluciones tecnológicas, como la computación en la nube, que permiten un despliegue escalable y eficiente de los servicios en línea.

 
Este documento técnico narra la migración en curso de los servicios gubernamentales digitales a la nube, liderada por varios actores clave en el ecosistema digital del Reino, en particular la Oficina de Nube Gubernamental de la Autoridad de Gobierno Digital. Ha sido investigado y elaborado conjuntamente por investigadores de la Autoridad de Gobierno Digital, en colaboración con la Práctica Global de Desarrollo Digital del Banco Mundial. Refleja el inicio de la implementación de la política nacional «Cloud First» establecida en el Reino en el año 2023. El propósito de este documento es que la narración de la migración a la nube, el análisis de los pasos tomados y las evidencias de los primeros resultados puedan apoyar a los responsables políticos, investigadores, gestores de proyectos y profesionales tecnológicos interesados en obtener conocimientos prácticos sobre este complejo proceso.


El documento destaca las mejores prácticas adoptadas en Arabia Saudita para desarrollar su infraestructura de computación en la nube y desplegar servicios en la nube en el sector público. Está destinado a servir como un estudio de caso para gobiernos de países en desarrollo que trazan sus propias transiciones de infraestructura local a infraestructura en la nube. Arabia Saudita ha realizado una inversión significativa en computación en la nube para su proceso de digitalización del sector público, impulsada por una poderosa visión de gobierno digital que abarca estrategias, políticas, gobernanza, programas y mejores prácticas. La experiencia del Reino puede inspirar movimientos similares en otros gobiernos. Este documento está dirigido a responsables gubernamentales interesados en aprovechar infraestructuras basadas en la nube para el desarrollo digital, junto con líderes empresariales, analistas de la industria y legisladores, particularmente en países en desarrollo. La computación en la nube ha emergido como un cambio tecnológico significativo, ofreciendo a los gobiernos la oportunidad de superar los modelos tradicionales de TI y acelerar la transformación digital. La experiencia saudí destaca cómo los gobiernos pueden implementar servicios centrados en el ciudadano de manera más rápida y económica, aprovechando el acceso bajo demanda a recursos informáticos escalables y reutilizables.


Esto es particularmente importante para los países en desarrollo, dado que, gracias a las soluciones en la nube, estos objetivos pueden lograrse evitando los desafíos tradicionales, como el acceso limitado al capital, talento, infraestructura y tecnología. Este documento resalta prácticas adoptadas por el Gobierno de Arabia Saudita para liderar la transformación digital, con el objetivo final de migrar toda la infraestructura y servicios de TI del gobierno a la nube para el año 2030. Entre estas prácticas se incluyen: (I) Un profundo entendimiento del ecosistema de la nube y las dinámicas que lo gobiernan. (II) Un enfoque claro de arriba hacia abajo que proporciona claridad en aspectos legales y regulatorios. (III) Un plan de implementación accionable para todas las agencias públicas. El ecosistema de la nube requiere comprender a los actores involucrados, sus intereses y las relaciones dinámicas. El enfoque de gobernanza de arriba hacia abajo comienza con una visión, seguida de estrategias, legislación, regulaciones, políticas y directrices, hasta llegar a la ejecución.


El documento también aborda los desafíos, como cerrar la brecha de habilidades digitales, cumplir con los requisitos de localización de datos y mejorar la eficiencia energética de los centros de datos. Para los países en desarrollo, superar estos desafíos es factible con las competencias y habilidades adecuadas, dentro de las operaciones normales y el presupuesto del gobierno. En conclusión, este documento enfatiza que, si se implementan cuidadosamente, las soluciones en la nube pueden ser una fuerza catalizadora para construir gobiernos del siglo XXI más ágiles, basados en datos y centrados en los ciudadanos. Para lograr el potencial de la nube, los gobiernos de países en desarrollo necesitarán adaptar las experiencias saudíes a sus contextos y gobernanzas locales. Este documento está destinado a autoridades del sector público y líderes del sector privado interesados en promover la agenda de desarrollo digital y conectarse con la economía digital global.


El documento destaca la experiencia saudí como una práctica recomendada, cuyo objetivo es inspirar a los responsables de la toma de decisiones en países en desarrollo. Es parte de una serie de investigaciones del Grupo Banco Mundial sobre la agenda de la nube como un elemento clave de la infraestructura digital pública. La investigación en curso abarca el ecosistema habilitador para facilitar soluciones en la nube, las implicaciones económicas de la migración a la nube, la sostenibilidad de las soluciones y centros de datos en la nube, así como las consideraciones legales y regulatorias. El recorrido de Arabia Saudita en el desarrollo de su infraestructura de computación en la nube y la adopción de servicios en la nube en el gobierno y las empresas privadas ofrece valiosas lecciones para otros países. Con una visión clara, planificación estratégica y ejecución efectiva, los países en desarrollo pueden aprovechar la computación en la nube para acelerar su transformación digital y construir una infraestructura pública y servicios gubernamentales más ágiles y centrados en los ciudadanos.

 

Para leer más ingrese a:

https://openknowledge.worldbank.org/entities/publication/f690e2d4-c7d5-4003-bea5-4cb8e683e1c3

https://openknowledge.worldbank.org/bitstreams/3ac70b80-a420-4280-9a9d-d050fa29001c/download

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